POLÍTICA DE ENVIO E TROCA
POLÍTICA DE ENVIO
AS DESPESAS COM O FRETE É POR CONTA DO INVESTIDOR
PRAZO DE ENTREGA
De 1 até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, o código de rastreamento de postagem na transportadora ou nos Correios, será enviado para você.
Frete grátis para Belo Horizonte / MG
EMBALAGENS PARA TRANSPORTE
OBRAS ORIGINAIS
Estas obras são enviadas através de transporte especializado.
Cada obra tem formato, peso e características distintas, portanto precisam de cuidados específicos que variam conforme o local de entrega e são orçados a parte. Consulte os valores de frete entrando em contato com a gente pelo WhatsApp: +55 31 988027838.
As obras emolduradas são enviadas através de transportadora e embaladas em caixas de madeira feitas sob medida para melhor acomodar e preservar a integridade de cada quadro. Este processo é muito mais seguro e a obra encaixotada protege o seu investimento!
As obras sem molduras são fixadas em um chassi de MDF (ALTURA X LARGURA da obra X 4,5cm de espessura). Vai embalada em plástico bolha com proteções de isopor nas quinas para evitar danos no transporte e garantir a segurança do seu investimento. A instalação em uma moldura fica por conta do investidor.
FINE ART PRINTS COM MOLDURA
Todas as Fine Art Print emolduradas são enviadas através dos Correios e embaladas em caixas de papelão forrada com isopor para melhor acomodar e preservar a integridade do quadro. Este processo é muito mais seguro e a obra encaixotada protege o seu investimento!
FINE ART PRINTS SEM MOLDURA
As impressões Fine Art sem moldura, são enviadas através dos Correios em embalagens de papelão, sendo necessário a instalação da mesma em um chassis ou moldura pelo investidor. Este processo é mais barato, mais rápido e muito seguro.
Caso você faça questão de receber a obra de outra forma, por favor nos avise pelo whatsapp (31) 988027838
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Se você deseja devolver um produto, pode entrar em contato conosco em até 05 (cinco) dias após o recebimento do pacote. Observe que você será cobrado por todos os custos de envio e taxas adicionais (como custos de embalagem e material, etc.) e que você é responsável por nos entregar o pacote de volta com segurança. Assim que tivermos esclarecido que o (s) produto (s) estão em perfeitas condições, iremos devolver-lhe o seu dinheiro (sem despesas de envio) assim que possível.
Se o seu produto / produtos parecerem estar quebrados ou danificados de alguma forma na chegada e você desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco o mais rápido possível com detalhes, fotos e qualquer informação adicional de que possamos precisar e entraremos em contato com você como assim que possível.
Observe que as cores, tons e texturas podem parecer diferentes nas fotos do que na vida real. Nossa arte é fotografada profissionalmente e tentamos mostrar nossa arte o mais fiel possível aos originais, mas dependendo do contraste, configurações de cor e brilho que você possa ter em sua tela, as fotos podem ser diferentes da pintura original. Se desejar ver mais fotos de uma pintura em particular ou se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@fklatelier.com.br e nós o ajudaremos no que for possível.
Se você tiver alguma dúvida sobre devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail info@fklatelier.com.br e nós o ajudaremos em cada etapa do processo!